Envíos, reembolsos y devoluciones

Envío

Myze suele procesar los pedidos el mismo día hábil si los recibimos antes de la 1:00 p. m., hora del este, de lunes a viernes. De lo contrario, se procesan el siguiente día hábil (de lunes a viernes, excepto feriados). Nota: Es posible que nosotros o los transportistas nos quedemos con retrasos durante los eventos de rebajas y la temporada festiva, lo que podría retrasar su envío.

Los pedidos se envían desde Nueva York a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). https://www.usps.com/ship/mail-shipping-services.htm Realizamos envíos dentro de los 50 estados de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia. No ofrecemos envíos internacionales. Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $50 (antes de impuestos). Los pedidos inferiores a $50 se envían por una tarifa fija de $5,95 (envío estándar).

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Si no recibiste el correo electrónico de confirmación de envío o tienes alguna pregunta adicional sobre tu pedido, comunícate con orders@helpmyze.com. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarte! Espera aproximadamente de 3 a 5 días hábiles para recibir tu pedido.

Política de reembolsos y devoluciones

Myze acepta devoluciones de productos sin usar y sin abrir, si así lo aprueba nuestro equipo de atención al cliente . Todas las devoluciones deben ir acompañadas de un comprobante de compra, adquirido en línea dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de envío, siempre que los productos estén en su estado original, con el embalaje sin abrir/sellado y las etiquetas intactas. Sin embargo, las ventas de accesorios y antifaces y productos en liquidación son definitivas.

**Todos los artículos con descuento/promociones o limitados son ventas finales.

**No ofrecemos reembolsos por productos abiertos porque son principalmente productos de cuidado personal y sería un riesgo de seguridad para nosotros revender o reutilizar las devoluciones de cualquier manera.

**Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como bebida para ojos secos, vitaminas, suplementos y productos de cuidado personal, como medicamentos, productos de cuidado personal y productos de belleza). Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Para iniciar una devolución, contáctenos a orders@helpmyze.com . Si se acepta su devolución, estaremos encantados de enviarle instrucciones sobre dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.

No se aceptarán los artículos que se devuelvan sin que nos hayas contactado primero. Una vez que recibamos tu devolución, te daremos un crédito en la tienda, menos los gastos de envío originales, que no son reembolsables. Te notificaremos una vez que hayamos recibido tu devolución.

En el caso de los pedidos por suscripción, solo podemos aceptar devoluciones (si se aprueban) en la primera compra, no en los meses siguientes. Siempre puede cambiar o cancelar su suscripción iniciando sesión en su cuenta. Tenga en cuenta que todos los cambios en su pedido de suscripción deben realizarse al menos 2 días hábiles antes de la fecha de su próximo pedido. De lo contrario, se cargará automáticamente el importe a su tarjeta y se le enviarán los productos seleccionados.

Daños y otros problemas Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió por error el producto equivocado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

**Estas políticas se aplican a todos los productos de todo el sitio.