AVISO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 22 de enero de 2023

Este Aviso y Política (“Aviso”) es proporcionado por MYZE LLC (“MYZE”, “nosotros” o “nuestro”) y se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web https://helpmyze.com/ (“Sitio web”), cualquier aplicación y de nuestras cuentas de redes sociales, y complementa y/o modifica cualquier Aviso y Política de Privacidad anterior (en adelante, “Aviso de Privacidad” o “Política de Privacidad”) publicado previamente.

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea atentamente este Aviso de privacidad, ya que contiene información importante sobre quiénes somos, cómo y por qué accedemos, recopilamos, procesamos, almacenamos, usamos y compartimos su información personal. Esta Política de privacidad describe la manera en que recopilamos, usamos, mantenemos y compartimos la información de los visitantes de nuestros sitios web y de nuestros clientes, clientes potenciales, proveedores y visitantes.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad puede cambiarse, modificarse, complementarse o actualizarse en cualquier momento. Si bien nos esforzaremos por notificarle sobre cualquier cambio en nuestra Política de privacidad a través de nuestros sitios web o comunicaciones directas según lo autorice usted, le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

NO SE VENDE INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos su información personal y no hemos vendido su información personal a ningún tercero.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR Y DIVULGAR SOBRE USTED

Podemos acceder, recopilar, procesar, almacenar, usar, compartir y ser responsables de parte o toda la siguiente Información Personal que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular:

Categorías

Datos personales específicos que pueden recopilarse

A. Identificadores.

Podemos recopilar su nombre, alias preferido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador en línea, ID de usuario o nombre de cuenta.

De algunos de los datos que recopilamos, es posible inferir su género, origen nacional, estado civil y otra información similar que pueda definirse en virtud de las leyes estatales o federales como características de clasificación protegidas. Podemos recopilar dicha información de manera incidental al recopilar su información de contacto con el fin de proporcionar los servicios que nos solicitó.

  

B. Actividad de Internet o de una red o aplicación similar.

Historial de navegación, dirección IP, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.

Esta información personal es necesaria para brindarle servicios. Si no proporciona la información personal que le solicitamos, es posible que demore o impida que le brindemos nuestros servicios.

CÓMO SE RECOPILA SU INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos su información personal directamente de nuestros clientes a través de nuestro sitio web, en persona, por correo electrónico o por teléfono. También podemos recopilar algunas de las categorías de información personal identificadas anteriormente de visitantes de nuestro sitio web que no sean nuestros clientes o de otras personas que puedan brindarle servicios.

FINALIDADES DE LA RECOPILACIÓN

Ofrecemos productos para el cuidado de los ojos sin receta médica, planes de cuidado de los ojos (no brindamos asesoramiento médico) y recursos de salud ocular a nuestros clientes y podemos recopilar información personal para brindarle estos servicios. La información se recopila para los siguientes fines:

• Para proporcionarle la información o los servicios que nos solicite;
• Para cumplir o satisfacer cualquier otro motivo por el cual se proporciona la información;
• Para proporcionarle alertas por correo electrónico, mensajes de texto y otros avisos sobre nuestros servicios o noticias que puedan ser de su interés;
• Para comunicarnos con terceros según lo indique usted y en su nombre;
• Para alojar, almacenar y procesar de otro modo la información necesaria para la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres.
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, y para protegernos a nosotros, a nuestros empleados, clientes y al público contra robo, responsabilidad legal, fraude o abuso;
• Para mejorar nuestro sitio web y presentarle sus contenidos;
• Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de ofertas de servicios;
• Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros, incluida la administración y seguridad de sistemas y redes, el monitoreo de la infraestructura, la gestión de identidades y credenciales, la verificación y autenticación, y el control de acceso; el monitoreo y otros controles necesarios para salvaguardar la seguridad e integridad de las transacciones y/o el registro de información;
• Para responder a solicitudes de cumplimiento de la ley, citaciones, incluso a agencias de cumplimiento de la ley y tribunales en los Estados Unidos y según lo requiera la ley aplicable, una orden judicial o regulaciones gubernamentales; y
• Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como un negocio en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la Información Personal que tenemos se encuentre entre los activos transferidos.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN

Podemos divulgar o compartir parte o la totalidad de la Información personal que recopilamos sobre usted con terceros, como proveedores de tecnología que nos ayudan a procesar y proteger su Información personal, procesar pagos o facilitar comunicaciones electrónicas, y con socios de cumplimiento que pueden ayudarnos a procesar y completar sus pedidos o procesar devoluciones. También podemos divulgar o compartir parte o la totalidad de la Información personal que recopilamos sobre usted con proveedores o socios de referencia para facilitar los servicios y acusar recibo de información o ventas. Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los edictos de la ley o cumplir con el proceso legal que se nos notifica, (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad o nuestros clientes o usuarios, o (c) en circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios, clientes o el público en general.

Cuando un cliente se registra para nuestros servicios, compartiremos nombres u otra información de contacto que sea necesaria para que el tercero brinde los servicios. Podemos agregar datos que obtengamos sobre nuestros clientes. Si agregamos dichos datos y los proporcionamos a terceros, la Información Personal de nuestros clientes no se adjuntará ni se incluirá en dichos datos agregados. Además, en el caso de que la totalidad o una parte de nuestros activos sean adquiridos o fusionados con una entidad de terceros, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o asignar la información que hayamos recopilado de los clientes, incluida la Información Personal y los datos de los clientes en relación con dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo para almacenar datos que pueden ser recuperados por un servidor web en el dominio que colocó la cookie. Podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento (como scripts y etiquetas) en nuestros servicios en línea. En algunos casos, podemos vincular la información recopilada por cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento a la Información personal de un usuario. También utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para ayudar a que nuestros servicios en línea funcionen correctamente, para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan y utilizan nuestros servicios en línea, y para garantizar la seguridad de nuestra red y redes relacionadas.

Tienes a tu disposición una variedad de herramientas para controlar los datos recopilados por las cookies y tecnologías similares. Por ejemplo, puedes utilizar controles en tu navegador de Internet para limitar la forma en que los sitios web que visitas pueden utilizar cookies, avisarte sobre las cookies y retirar tu consentimiento borrando o bloqueando las cookies.

  

Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

• Cookies necesarias: estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y no se pueden desactivar, de lo contrario nuestro sitio web no funcionará para usted.
• Cookies de análisis: Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, ver cuáles de las páginas de nuestro sitio web reciben más y menos tráfico y cómo los visitantes de nuestro sitio web interactúan con nuestro sitio web. Si desactiva o bloquea estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio web. Estas cookies pueden ser instaladas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas, como Shopify y Prism.
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ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios ("Sitios web de terceros"). Estos enlaces se proporcionan únicamente para la comodidad de nuestros clientes. No necesariamente avalamos, sancionamos ni verificamos la exactitud de la información contenida en los Sitios web de terceros. Una vez que acceda a un Sitio web de terceros a través de un enlace en nuestro Sitio web, ya no estará cubierto por el Aviso de privacidad de nuestro Sitio web. Las inquietudes relacionadas con un Sitio web de terceros deben dirigirse al propio Sitio web de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por ninguna acción asociada con ningún Sitio web de terceros.

POLÍTICAS PARA NIÑOS

Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 13 años ni contiene información que pueda ser potencialmente dañina para menores de cualquier manera. Sin embargo, recomendamos a todos los visitantes de nuestro sitio web menores de 13 años que no divulguen ni proporcionen ninguna información personal. En caso de que descubramos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos la información personal del niño de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de 1998. Consulte el sitio web de la Comisión Federal de Comercio para obtener información sobre esta ley.

No obstante lo anterior, de conformidad con la Sección 230 (d) del Título 47 del Código de los Estados Unidos, con sus modificaciones, le notificamos que existen protecciones de control parental disponibles comercialmente para ayudarlo a limitar el acceso a material que es perjudicial para menores. Puede encontrar más información sobre la disponibilidad de dicho software a través de fuentes disponibles públicamente. Puede comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener más información.

¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁ SU INFORMACIÓN PERSONAL?

De conformidad con nuestras obligaciones legales, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los productos o servicios que solicitó o durante el tiempo que mantenga una cuenta con nosotros, a menos que nuestras obligaciones legales o contractuales nos obliguen a conservar su información personal durante un período más prolongado. A partir de entonces, conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario:

• Para responder a cualquier pregunta, queja o reclamo realizado por usted o en su nombre;
• Para brindarle los servicios contratados por usted;
• Para demostrar que le tratamos de manera justa;
• Para demostrar que se ha realizado una contabilidad adecuada y que se han realizado pagos a terceros; o
• Mantener los registros requeridos por la ley.

No conservaremos su información personal durante más tiempo del necesario para los fines establecidos en este Aviso. Se aplican diferentes períodos de retención para diferentes tipos de información personal. Cuando ya no sea necesario conservar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos.

MANTENER SEGURA SU INFORMACIÓN PERSONAL

Hemos implementado medidas de seguridad razonables para evitar que la Información Personal se pierda, utilice o acceda accidentalmente de manera no autorizada. Estas medidas ofrecen un nivel de seguridad razonable y adecuado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, los costos de implementación y también la naturaleza, la escala, el contexto y los fines del procesamiento. Limitamos el acceso a su Información Personal a aquellas personas que tienen una necesidad comercial genuina de acceder a ella. Quienes procesen su información lo harán solo de manera autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad. Las medidas también tienen como objetivo evitar la recopilación innecesaria y el procesamiento posterior de Información Personal. La Información Personal se almacena detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la información confidencial.

POR FAVOR MANTENGA SUS DISPOSITIVOS Y CONTRASEÑAS SEGUROS

Mantenga sus dispositivos seguros y no comparta dispositivos, nombres de usuario o contraseñas de dichos dispositivos con otras personas, ya que existe el riesgo de que accedan a la información personal que usted almacenó en su dispositivo o que usted solicita que le transmitamos a su dispositivo. Si recibe información de inicio de sesión, incluidas contraseñas, en una cuenta o aplicación cifrada, no comparta esta información con otras personas. PROTEJA SU INFORMACIÓN Y NO DIVULGUE SUS CONTRASEÑAS NI NINGUNA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A NADIE MÁS. Si cree que su información personal se vio comprometida al solicitar o recibir servicios de nosotros, o si su dispositivo o nombre de usuario y contraseña han sido robados, notifíquenos de inmediato a info@helpmyze.com . No seremos responsables de que nadie acceda a su información si usa su dispositivo o nombre de usuario y contraseña.

SU ACEPTACIÓN DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Al utilizar nuestros servicios en línea, usted acepta nuestras prácticas descritas en este Aviso, que incluyen la recopilación y el uso de su Información personal. Su uso continuo de nuestros servicios en línea después de la publicación de cambios en este Aviso de privacidad se considerará como su aceptación de dichos cambios. Nuestra Política de privacidad contendrá la Fecha de entrada en vigor, que indica la fecha en que se actualizó por última vez. Revise nuestra Política de privacidad de vez en cuando para verificar si ha habido actualizaciones desde su última visita. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad o desea realizar algún cambio, comuníquese con nosotros a la información de contacto que se encuentra a continuación.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso, las formas en que recopilamos y usamos su Información Personal, no dude en contactarnos a:

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